PREGUNTAS DE INFORMACIÓN

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Recibiré el mismo producto que veo en la imagen?

Efectivamente. Usted recibe el mismo producto que ve en nuestra tienda. Son imágenes de nuestros productos que tenemos en tienda. En cualquier caso, siempre puede contactarnos antes de realizar una comprar y así, resolver su dudas. 

¿Cuáles son los plazos de fabricación?

Colchones a medida(excepto medidas estándar) 10-12 días naturales

Sofás, butacas, balancines 30 días naturales

Cabezales 10-12 días naturales

¿Dónde puedo ver mi recibo de compra?

Su factura se verá reflejada vía electrónica, a través de su dirección de email. También la podrá descargar en su área de cliente dentro de nuestro sitio web. 

¿Cómo puedo devolver un artículo?

Siempre y cuando cumpla con nuestra cumpla con nuestra política de desistimiento, usted podrá hacer una devolución de la mercancía que acaba de adquirir en nuestro sitio web o nuestras tiendas físicas. 

¿Reabastecerá los artículos indicados como "agotados"?

Sí, volveremos a colocar en inventario aquellos productos que estén agotados.  Esto garantizará que, si no tenemos productos en existencia, usted pueda elegir otra opción o esperar a que el producto se encuentre en tienda nuevamente. 

¿Dónde puedo enviar mi pedido?

Usted podrá enviar su pedido a la dirección que haya indicado en el formulario de registro. Recuerde que, para toda Valencia el transporte y montaje están incluidos en el precio final.